Moyens de paiement

1. Devise et cartes acceptées

Les commandes sont réglées en euros (€). Les cartes acceptées sont Visa, Mastercard, American Express et Discover. Le paiement en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison n’est pas proposé.

2. Comment payer une commande ?

Avant de confirmer le paiement, vérifiez les articles, les quantités, les coordonnées de livraison et le montant total affiché. Saisissez ensuite les informations de votre carte. Les données de la transaction sont transmises de manière chiffrée pour vérification. Une confirmation est envoyée par e-mail lorsque le paiement aboutit. En cas d’échec, vous pouvez réessayer ou contacter l’assistance à salesupport@delnoriq.com.

3. Protection des données de paiement

Les échanges de données utilisent le chiffrement TLS. Les paiements sont traités par un prestataire respectant la norme PCI DSS ; le site ne conserve pas les données de carte bancaire. Les autres données personnelles sont gérées conformément au RGPD. Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières.

4. Prix, taxes et frais à régler

Le prix total est présenté avant la validation de la commande. Les frais de douane et de dédouanement applicables sont intégrés selon le modèle DDP (droits acquittés) ; aucun frais supplémentaire n’est normalement demandé à la réception.

En France métropolitaine, les prix incluent la TVA française de 20 % lorsqu’elle est applicable. La fiscalité des DROM-COM varie selon la destination : le taux de 20 % ne peut pas être présenté comme applicable à toutes ces zones. Le montant effectivement dû doit correspondre au total indiqué lors du paiement.

5. Comment un remboursement est-il effectué ?

Après validation d’une demande de retour, le remboursement entre généralement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat, notamment Visa, Mastercard, American Express ou Discover. Selon la banque ou le prestataire de paiement, l’apparition du montant sur le compte peut prendre environ 10 à 15 jours ouvrés.

En cas d’exercice du droit légal de rétractation, ces estimations ne remplacent pas le délai légal de remboursement ni ses conditions de report éventuel.